Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại k888b, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xoá tài khoảnLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
k888b Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Hãy cung cấp tên tài khoản và phương thức xác minh ví tài khoản đã liên kết để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận phản hồi có xác nhận. Phù hợp cho các yêu cầu xoá tài khoản hoặc xuất dữ liệu cần lưu lại hồ sơ.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết.
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách k888b bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ tách biệt với dữ liệu vận hành thông thường, hạn chế tối đa phạm vi truy cập nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian hợp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh tài khoản, và chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và số tài khoản ví để đối chiếu khi xử lý nạp rút. Thông tin xác thực ví không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá trong vòng vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho đối tác tiếp thị.

Liên hệ ngay qua Live Chat để khoá tài khoản tạm thời. Sau đó xác minh danh tính qua OTP và đổi mật khẩu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ rà soát lịch sử đăng nhập cùng bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả hình thức truy cập — trình duyệt máy tính, trình duyệt điện thoại — trên mọi thiết bị bạn dùng để đăng nhập tài khoản.

Có. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ dành cho những nơi luật pháp địa phương cho phép. Vui lòng kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.